Verfügbare Zahlungsarten
Für Bestellungen über unsere Website stehen derzeit folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
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Visa
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Mastercard
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Discover
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JCB
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American Express
Welche Zahlungsarten im Einzelfall verfügbar sind, wird während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.
Zahlungsvorgang
Legen Sie zunächst die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie anschließend zum Checkout.
Dort geben Sie die erforderlichen Bestellinformationen ein, wählen eine verfügbare Zahlungsart und folgen den Anweisungen des jeweiligen Zahlungssystems.
Die Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung zur weiteren Bearbeitung übermittelt.
Zahlungsprüfung
Je nach Zahlungsart können zusätzliche Prüfungen oder Bestätigungen durch den Kartenanbieter, die Bank oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister erforderlich sein.
Die Genehmigung oder Ablehnung einer Zahlung erfolgt nach den jeweiligen Prüf- und Sicherheitsverfahren des zuständigen Zahlungsdienstleisters.
Zahlungssicherheit
Zahlungsinformationen sind ausschließlich über die dafür vorgesehenen Zahlungsfelder im Checkout einzugeben.
Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Dabei werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Zahlungsinformationen eingesetzt.
Bitte übermitteln Sie niemals vollständige Kartennummern, PINs, Passwörter, CVV-/CVC-Codes, Einmalpasswörter oder andere vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail oder Telefon.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst die eingegebenen Zahlungsinformationen und den Status Ihrer verwendeten Karte.
Je nach Ursache kann eine zusätzliche Zahlungsprüfung erforderlich sein oder eine andere verfügbare Zahlungsart verwendet werden.
Da eine Zahlung auch durch die Bank, den Kartenanbieter oder den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgelehnt werden kann, können wir den konkreten Grund einer Ablehnung möglicherweise nicht feststellen.
Bei anhaltenden Problemen können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Ungewöhnliche oder fehlerhafte Belastungen
Wenn Sie eine doppelte Belastung, einen unerwarteten Zahlungsbetrag oder eine Belastung feststellen, obwohl die Bestellung nicht erfolgreich abgeschlossen wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Für die Prüfung können folgende Angaben hilfreich sein:
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Bestellnummer;
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Name;
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bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;
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Datum der Zahlung;
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Zahlungsbetrag;
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gegebenenfalls Transaktions- oder Zahlungsreferenz.
Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Kartennummern, PINs, Passwörter, CVV-/CVC-Codes oder sonstigen vertraulichen Zahlungsdaten.
Rückerstattungen
Bei einer wirksamen Stornierung, berechtigten Rückgabe oder aus einem anderen anwendbaren Grund erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit der Bank, des Kartenanbieters oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Weitere Einzelheiten zur Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Stornierung und Rückerstattung
Bei einer erfolgreichen Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung wird der entsprechende Betrag grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet.
Bei bereits versendeten Bestellungen gelten die Bestimmungen unserer Stornierungs- und Rückgaberichtlinie sowie die gesetzlichen Verbraucherrechte.
Preise und Zahlungsbetrag
Die auf unserer Website angegebenen Preise werden in Euro (€) angezeigt.
Vor Abschluss der Bestellung wird im Checkout der zu zahlende Gesamtbetrag angezeigt.
Soweit auf der Website angegeben, sind die anwendbaren Steuern in den ausgewiesenen Preisen berücksichtigt.
Etwaige zusätzliche Gebühren werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen, Rückerstattungen oder Zahlungsablehnungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
E-Mail: assist@melvdovine.com
Telefon: +1 (972) 638-4721
Anschrift:
Melvdovine
1946 Cheyenne Dr
Carrollton, TX 75010
United States
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